Idaliana’s Weblog

Halaman ini memberi Layanan Informasi kepada user sebagai sarana untuk mengirimkan pertanyaan seputar PT Pupuk Sriwidjaja, sesuai dengan topik helpdesk yang ada pada menu sebelah kiri. Pada halaman ini user dapat mengisi form seperti nama, kota, isi pesan dan kategori pertanyaan. Jika sudah disubmit maka isi pertanyaan tadi akan ditampilkan pada halaman sesuai kategori yang telah dipilih oleh user. Ada tujuh menu kategori yang dapat dilihat oleh user. Tetapi dari ketujuh menu tersebut yang dapat dilihat hanyalah menu helpdesk Pengadaan karena menu-menu yang lain tidak ada action-nya (tidak dapat diklik). Halaman tersebut perlu diperbaiki dalam hal menu-menu navigasinya agar user bisa melihat semua menu yang ditampilkan.

Pada saat user masuk halaman Helpdesk Pengadaan maka mereka dapat melihat daftar pertanyaan yang telah disubmit oleh user yang lain. Jawaban pertanyaan tersebut akan muncul apabila user telah mengklik bagian pertanyaannya. Menu yang seperti ini akan membuat user melakukan klik berulang kali jika lupa dalam melihat jawaban pertanyaan yang sebelumnya. Secara umum akan mempersulit user dalam mengaksesnya. Sebaiknya pada bagian tanya jawab tersebut langsung ditampilkan saja pertanyaan dan jawabannya dengan membuat paging pada bagian bawahnya. Dengan begitu user lebih mudah melihatnya dan tidak perlu melakukan klik berulang kali. Jika daftar pertanyaannya dalam jumlah banyak user tetap bisa melihat dengan cepat dengan cara mengklik pada paging.

Pada bagian atas sebelum daftar pertanyaan terdapat menu seperti dibawah ini:

Jika user membaca menu tersebut pasti sedikit terganggu karena penggunaan warna background-nya. Jadi sebaiknya penggunaan warna background juga disesuaikan dengan warna font agar lebih jelas dan mudah dibaca user.